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宁波小港电子商务培训 淘宝运营客服培训

授课机构:小港春华职业培训中心

地址:北仑区小港渡口南路221号(高河塘公交站旁)

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关键词:电子商务培训

2021年宁波小港春华职业学校常年开设会计类、计算机类、有无基础均可学习,学会为止,上课时间有晚上与周末/白天课。常年招生成人在职学历进修,文凭电子注册,国家承认,最新报名开班学费优惠信息可来电、在线V信咨询nb114px咨询
淘宝M3-客服
招生对象:   电话:一八八伍八二二伍三八三
零基础,欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
 
培训目标:
从产品到话术,全面了解客服的基本工作,将客服日常工作的流程进行详细说明,深入了解客服的工作内容,从购物过程中挖掘买家的心理,将每一个细节都处理得完美,将客服的流程化体系进行深入教学,通过实践的方式将课程进行提炼。
 
课程内容:
1、客服操作:千牛平台系统设置(自复回复短语,快捷短语,智能机器人配置短语)、子帐号、会员关系管理
2、客服话术(开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……),客服促成订单技巧(买家心理)如何成为一个客服:如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧;
3、淘宝规则、售前售中(在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介),售后处理(已成交订单跟时,退换货处理,买家数据收集,后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问:如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀;
5、客服流程化:如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
 
就业方向:淘宝店主,淘宝客服
学习热线:188-5822——5383(周老师)微信同号;在线Q咨询:1286719641(24小时在线);学习中心:北仑区小港渡口南路221号(高河塘公交站旁)
欢迎来电、来校、在线客服咨询最新开班及收费课程信息,以上课程常年招生,每月开班,上课时间有全日制,也有业余班,包教包会,学会为止。每班名额有限,请同学们提早预约
淘宝运营推广培训班
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课程介绍:
解读在淘宝开店过程中的数据化分析的运营技巧,通过数据分析,全面解读淘宝运营,淘宝推广,将日常店铺开设过程中的各种途径和渠道进行全面的分析和说明,并且进行实际的操盘。

招生对象:
淘宝新手卖家、淘宝开店创业、淘宝小卖家

课程收益:
通过学习全面了解在运营过程中需要掌握的相关运营及推广技巧,熟悉推广,进行全面的实战操作。

学习内容:
全面了解直通车对店铺引流的作用,并能独立规范操作,提高店铺引流质量,降低推广成本;能够掌握钻展的精准投放与数据分析,从而帮助店铺在钻展活动投放中取得最大化收益;通过对淘宝客进行推广和管理,能够有效补充店铺流量,提高店铺引流质量,降低推广成本;如何报名淘金币,执行淘金币活动的方法与案例分析;能够独立安排执行活动,并对活动做总结和持续改进优化,提高店铺活动的有效性和投入回报率。熟悉老客户与淘宝VIP客户营销的方法,降低营销成本;利用社会化媒体平台,将店铺及产品打造成一个小规模具有影响力的品牌。

小港春华职业培训中心简介

浙江春华教育科技有限公司,成立于2005年7月1日(旗下最早一家学校成立于1997年),注册资本2800万元,到目前为止,春华教育集团已在浙江省的杭州、宁波、台州、温州、金华、绍兴、嘉兴、湖州;江苏省的南京、无锡、苏州、南通、徐州、常州;山东省的临沂、济宁、菏泽、烟台、淄博、青岛;安徽省的六安等地创办了160多家直营学校!
业务涵盖
1、核心业务线下事业部
主要在春华的直营校区经营学历培训、财会培训、设计培训、电工数控、考证培训、企管培训六大块业务。
2、创新战略网校事业部
主要在春华旗下网络的虚拟校区经营线下事业部的精品课程。
3、人才战略高职事业部
主要与大学合作经营成人全日制技能+学历培训业务。
目前春华教育集团拥有专职教师800多名,每年为社会培训80000多人次,已累计为社会培养了100多万人次次。
春华教育,以领先于业界的管理理念、优质的教学质量和卓越的品牌意识,使集团得以迅速发展,获得了“中国民办特色学校”、“中国教育集团十大品牌”、“国家信息产业部指定合作机构”、“全国信息技术人才培训基地”、“浙江省优秀培训机构”、“浙江省优秀品牌单位”、“浙江省公众满意质量诚信双优单位”、“浙江省优秀服务品牌单位”等荣誉。
春华还与浙江理工大学、浙江财经大学、中国计量大学、华中师范大学、浙江工商大学、浙江科技学院、浙江万里学院、宁波工程学院、浙江经济职业技术学院、浙江工商职业技术学院、宁波职业技术学院、嘉兴学院等30多所著名高校合作,为社会培养了大量精英和高技能人才。
春华教育制定并实施“一个目标、二个中心、三个重点”工程,即“以2025年愿景为奋斗目标,以品牌文化和教学质量建设为工作中心,以职业化、标准化、信息化为工作重点,实现到2025年成为中国职业培训专业品牌的行业领跑者,最终成就世界级培训企业的梦想。
同时,春华教育集团实施“百城千校孵化工程”项目,在互联网时代,依托春华教育近23年的教育培训运营经验、品牌价值、规模效应、人才积累,在给提供职业教育培训机构专业人才孵化服务的基础上,同时提供职业教育培训机构成功运营的整体解决方案(包括产品、品牌、运营指导、资金等),最终成为职业教育培训行业“人才孵化+解决方案”高端综合解决服务提供商。
一个又一个成绩的取得,催人奋进。
一个又一个精彩的瞬间,令人难忘。
在这里我们扎根春华,奋力生长。

以此为始,勇敢逐梦。

凭借春华精神,我们薪火相传。

不忘初心,砥砺前行。

  • 学校名称:小港春华职业培训中心

    固定电话:18258436913

    授课地址:北仑区小港渡口南路221号(高河塘公交站旁) 预约参观